ตู้บริการตนเองสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

• ในฐานะเจ้าของธุรกิจการหาวิธีที่จะปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุงการบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญเสมอ หากคุณดำเนินการร้านอาหารหรือร้านค้าปลีกที่วุ่นวายตู้บริการตนเองอาจช่วยให้คุณทำเช่นนั้นคีออสบริการแบบบริการตนเองคืออะไรคีออสบริการตนเองเป็นอุปกรณ์หน้าจอสัมผัสแบบโต้ตอบที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากพนักงาน มันมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ทำให้ลูกค้าสามารถเรียกดูรายการสั่งซื้อและจ่ายได้อย่างอิสระ
• ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เป็นอุปกรณ์หน้าจอที่ติดตั้งไว้ในพื้นผิวเช่นผนังเคาน์เตอร์หรือแท่นวางพื้น ส่วนประกอบซอฟต์แวร์เป็นแอปพลิเคชันคีออสก์ที่ช่วยให้คุณออกแบบเวิร์กโฟลว์การสั่งซื้อที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ วิธีที่ตู้บริการตนเองสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณปรับปรุงการจัดการพื้นที่คลังบริการตนเองสามารถประหยัดพื้นที่เคาน์เตอร์ที่สำคัญได้ ตัวอย่างเช่น Square Kiosk สามารถแก้ไขได้บนผนังเคาน์เตอร์หรือแท่นวางพื้นเพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งอุปกรณ์ให้พอดีกับพื้นที่ของคุณโดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่สำคัญใด ๆ ในร้านอาหารหรือร้านค้าของคุณ เพื่อเป็นแนวทางในการไหลเวียนของการจราจรไปยังตู้บริการตนเองของคุณให้พิจารณาวางคำสั่งซื้อที่นี่ป้ายใกล้เคียง  รายงานอนาคตของร้านอาหาร: 2025 EditionAccess รายงาน 2025 -/^รักษาต้นทุนแรงงานของคุณให้เข้าแถวไม่ใช่ลูกค้าของคุณผู้ดูแลระบบสามารถสั่งซื้อคำสั่งซื้อได้โดยมีความสนใจจากพนักงานเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยบนตู้บริการตนเอง สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มสมาชิกพนักงานสำหรับกิจกรรมสำคัญอื่น ๆ ที่ได้รับประโยชน์จากการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ตามรายงานของ Square Future of Restaurants ผู้นำร้านอาหารที่สำรวจทั้งหมด (100%) กล่าวว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยเติมเต็มช่องว่างที่สำคัญเมื่อพวกเขายังไม่ได้รับพนักงานอย่างเต็มที่ ร้อยละสามสิบหกพึ่งพาระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีโดยเฉพาะเพื่อยอมรับคำสั่งซื้อของลูกค้า
• การขึ้นเครื่องควันที่บริการตนเองอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณสั้นลงในพนักงานหรือเช่นเดียวกับร้านอาหารหลายแห่งที่มีค่าใช้จ่ายแรงงานสูงขึ้นเนื่องจากข้อกำหนดค่าแรงขั้นต่ำที่เพิ่มขึ้น ให้ลูกค้าควบคุมได้มากขึ้นและประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นในโหมดบริการตนเองลูกค้าสามารถควบคุมคำสั่งซื้อได้อย่างสมบูรณ์เพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกรายการที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็วและตรวจสอบได้เร็วขึ้น สำหรับร้านอาหารที่วุ่นวายที่มีบรรยากาศที่ดังสามารถแปลข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อได้น้อยลงและเวลารอคอยที่สั้นลงซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า “ เราดำเนินงานในพื้นที่เล็ก ๆ ที่มีเสียงดัง-ด้วยสถานที่ร้านอาหารในร่มที่วุ่นวายและรถบรรทุกอาหาร Square Kiosk ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการสั่งซื้อของเราโดยหลีกเลี่ยงคำสั่งซื้อที่ผิดพลาดเมื่อนักทานสั่งซื้อเองจากเมนูของเรา” Danielle Murcia หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการที่ Crepes Bonaparte บอกกับสแควร์ ก่อนอื่นซุ้มบริการตนเองเสนอการไม่เปิดเผยตัวตนของลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้มากขึ้นหรือทำการร้องขอพิเศษโดยไม่รู้สึกว่าถูกตัดสิน สิ่งนี้แปลเป็นยอดขายที่สูงขึ้นได้อย่างไร? ในการศึกษาปี 2014 ส่วนแบ่งการตลาดสำหรับรายการที่ยากต่อการออกเสียงเพิ่มขึ้น 8.4% ผ่านช่องทางบริการตนเอง  
• ประการที่สองซุ้มบริการตนเองช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการเพิ่มยอดขายและสิ่งจูงใจอื่น ๆ ที่สามารถนำเสนอให้กับลูกค้าได้อย่างรอบคอบ แพลตฟอร์มการสั่งซื้อจำนวนมากเช่น Square Kiosk รวมถึงเมนูภาพพร้อมคุณสมบัติที่ขายดีซึ่งแนะนำรายการเพิ่มเติมตามคำสั่งซื้อของลูกค้า สิ่งนี้สามารถช่วยขับเคลื่อนค่าเฉลี่ยตรวจสอบโดยการสนับสนุนส่วนเสริมเช่นด้านข้างและเครื่องดื่มหรือเรียกร้องความสนใจไปที่มื้ออาหารที่รวมอยู่ ตัวอย่างเช่นลูกค้าที่สั่งซื้อที่ Kiosks ที่ Shake Shack ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยเกือบ 10% เมื่อเทียบกับผู้ที่สั่งซื้อพนักงานแคชเชียร์  

รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ดีขึ้น

    ถัดไปจับคู่รายละเอียดอุปกรณ์กับความต้องการของคุณ หากการปลดพื้นที่เคาน์เตอร์เป็นข้อกำหนดที่สำคัญให้พิจารณาอุปกรณ์ขนาดกะทัดรัดเช่น Square Kiosk ซึ่งสามารถแก้ไขได้ทุกที่ - บนผนังพื้นผิวเรียบหรือขาตั้งพื้น การออกแบบขนาดกะทัดรัดยังสามารถให้คุณมีพื้นที่สำหรับเพิ่มคีออสก์มากกว่าหนึ่งตัวในร้านค้าหรือร้านอาหารของคุณเพื่อรับคำสั่งซื้อมากขึ้น ตั้งค่าคีออสก์ของคุณเลือกสถานที่ที่ดีในร้านค้าหรือร้านอาหารของคุณ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณเลือกคุณอาจไม่จำเป็นต้องมีช่างเทคนิคในการติดตั้ง ตัวอย่างเช่นฮาร์ดแวร์การติดตั้งทั้งหมดที่จำเป็นในการติดตั้ง Square Kiosk นั้นรวมอยู่ในกล่องต้องมีการเยี่ยมชมบริการ นอกจากนี้หากคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับตำแหน่งคีออสก์คุณสามารถถอนการติดตั้งและย้ายไปยังสถานที่อื่น โปรโมตคีออสคีออสของคุณคีออสค์แบบบริการตนเองของคุณจะมีประโยชน์เฉพาะในกรณีที่ลูกค้าของคุณใช้มัน แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับคีออสก์ของคุณและหาวิธีเพิ่มการยอมรับ ป้ายในร้านสามารถแนะนำลูกค้าให้กับคีออสก์และให้คำแนะนำง่ายๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าใช้คีออสก์โดยเสนอส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อผ่านคีออสบริการตนเอง